Implementación de Tecnología

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En la competitiva industria hotelera de hoy, mantenerse a la vanguardia significa adoptar la última tecnología para mejorar las experiencias de los huéspedes y optimizar las operaciones. En Flowspitality, aportamos una amplia experiencia en la migración e implementación de nuevos sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), Sistemas de Gestión de Propiedades (PMS) y la transición a un nuevo sitio web. Nuestro historial comprobado de éxito con diversas tecnologías asegura un proceso fluido y eficiente, adaptado a sus necesidades específicas.

Un sistema CRM robusto es esencial para gestionar las relaciones con los huéspedes y fomentar la lealtad del cliente. Nuestro equipo se especializa en la migración e implementación sin problemas de nuevos sistemas CRM, asegurando que sus datos se transfieran e integren con precisión. Nos enfocamos en:

• Migración de Datos: Transferencia cuidadosa de los datos existentes de los clientes al nuevo CRM, asegurando que no se pierda información.
• Integración del Sistema: Integración del CRM con otros sistemas clave, como PMS y motores de reservas, para proporcionar una vista unificada de sus huéspedes.
• Capacitación del Personal: Proporcionar capacitación integral a su equipo para asegurar que sean competentes en el uso del nuevo sistema CRM en su máximo potencial.

El PMS es la columna vertebral de las operaciones hoteleras, gestionando reservas, check-ins y servicios a los huéspedes. Asistimos en la implementación de sistemas PMS avanzados que mejoran la eficiencia operativa y la satisfacción del huésped. Nuestros servicios incluyen:

• Selección o Soporte de Migración del Sistema: Ya sea que necesite ayuda para seleccionar el PMS adecuado para sus necesidades o asistencia para migrar a un sistema que ya ha elegido, brindamos orientación y soporte experto para asegurar una transición sin problemas.
• Transición de Datos: Asegurando que todas las reservas actuales y datos de huéspedes se migren con precisión al nuevo sistema.
• Configuración y Configuración: Configuración del PMS para alinearlo con sus flujos de trabajo operativos, desde las operaciones de recepción hasta la gestión de limpieza.
• Capacitación y Soporte: Ofrecer sesiones de capacitación detalladas para su personal.

Un sitio web moderno y fácil de usar es crucial para atraer y convertir a los posibles huéspedes. Nuestra experiencia en la transición de sitios web asegura que su nuevo sitio no solo sea visualmente atractivo, sino también funcional y optimizado para los motores de búsqueda. Los aspectos clave de nuestro servicio incluyen:

• Selección y Colaboración de Socios: Ayudarle a seleccionar el mejor socio de desarrollo web o trabajar junto con su socio elegido para asegurar una ejecución fluida del proyecto.
• Establecimiento de Objetivos y Estrategia de Contenidos: Ayudar a establecer objetivos claros para su nuevo sitio web y desarrollar una estrategia de contenidos integral que se alinee con su marca y objetivos comerciales.
• Integración: Asegurar una integración fluida con su CRM, PMS y motores de reservas para una experiencia de usuario sin problemas.
• Gestión de Proyectos: Supervisar todo el proyecto para asegurar la entrega oportuna, estándares de calidad y alineación con sus objetivos.